Компьютерная помощь (консультации, сборка, настройка, техобслуживание)

Защита прав потребителя

Документы для предъявления претензий и составления исков в суд.
Самостоятельная диагностика неисправностей компьютерной техники.

Получить ответы на интересующие Вас вопросы можно по электронной почте.

 


 

Документы, необходимые для предъявления претензий в торговые организации и составления исков в суд при наступлении гарантийных случаев или возврате неисправной компьютерной и оргтехники:

Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей»: действующая редакция.

Образец составления претензии к продавцу (Word, 5КБ).

Образец составления искового заявления в суд (Word, 6КБ).

Образец отказа от иска в случае мирного решения проблемы (Word, 4КБ).

Защита прав потребителя в вопросах и ответах (Word, 33КБ).

 


 

Тестирование и настройка изображения ЖК(TFT, LCD) и ЭЛТ(CRT) мониторов:

Nokia Monitor Test (380КБ).

TFT Monitor Test (340КБ).

EyeRelief (83КБ).

Convergence test (сведение монитора, сведение лучей, тест на сведение, схождение лучей, сведение RGB).

Тестовая таблица EIA Resolution Chart 1956 (3458x2608, 560КБ).

 

Для тестирования LCD мониторов выложен ряд фирменных иллюстраций, которые помогают более полно и правильно оценить взглядом качество цветопередачи и углы обзора.

Автомобильная тематика взята неслучайно: хорошо известна та щепетильность, с которой западные автомобильные компании готовят рекламные материалы. Фотографии проходят долгую профессиональную компьютерную обработку, поэтому насыщены нюансами и интересными световыми эффектами.

Общая оценка цветопередачи
Представлено фотографическое изображение автомобиля с контрастными элементами (оранжевые сигналы поворота, алый логотип «RS»), которое должно смотреться абсолютно натуральным и живым.
Цвет кузова темно серый, без явных примесей или высветлений.
Задний фон (дорога и аллея) имеют множество оттенков серого, коричневого и зеленого.
Изображение должно выглядеть хорошо с любого угла обзора.
Загрузить: 2400КБ (BMP, 1024x768) или 1300КБ (ZIP).
Общая оценка цветопередачи
Оценка яркости/контрастности и углов обзора
Представлено сильно затемненное фотографическое изображение внедорожника на темном фоне.
Общий фон - темно-серый без примесей. Левый логотип «Q7» - светло-серый без примесей.
Светлые детали автомобиля должны быть видны с любого угла обзора.
Задача - разглядеть максимальное количество деталей автомобиля, намеренно скрытых от случайного взгляда.
Загрузить: 154КБ (JPEG, 1280x1024) или 311КБ (JPEG, 1600x1200).
Оценка яркости/контрастности и углов обзора
Оценка цветопередачи
На иллюстрации яркий, контрастный сине-сиреневый автомобиль (вживую он действительно так ярко окрашен) с яркими оранжевыми сигналами поворота.
На задним фоне небо имеет синевато-зеленовый оттенок, красно-бордовые трибуны и темно-серая дорога.
Изображение должно выглядеть хорошо с любого угла обзора и должно быть слегка затемнено.
Загрузить: 377КБ (JPEG, 1280x1024).
Оценка цветопередачи

 

Статьи, обзоры, полезная документация:

Ошибки BIOS при загрузке компьютера. POST-коды ошибок (5КБ).

 

Если у Вас сломался компьютер – самое главное не стоит отчаиваться. Прежде чем вызвать мастера, который будет осуществлять ремонт компьютера, Вы можете сами сделать диагностику своего компьютера:

Прежде всего, обратите внимание на поведение вашего ПК при попытке его включения:

- Лампочки на системном блоке не загораются, и не раздается звуковой сигнал.
Причина может быть в отсутствии напряжения питания. Проверьте наличие напряжения в сетевой розетке и надежность контакта сетевого провода в разъеме системного блока.

- Лампочки на системном блоке горят, изображения на мониторе нет, раздается прерывистый звуковой сигнал.
Причина: сбой устройств при первичной проверке BIOS.
Методика диагностики и ремонта компьютера: подсчитайте количество сигналов, издаваемых системным блоком (используйте таблицу POST-кодов).

- Частые бессистемные сигналы во время нормальной работы.
Перегрев центрального процессора (CPU), как правило, вследствие остановки вентилятора охлаждения.

 


В начало страницы